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Filzpantoffel WFG+r
Filzpantoffel WFG+r
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Liebe Gäste und Kunden des Internet-Ladens der Firma Seidel.
Wegen der immer größeren Verbreitung der Internetnutzung, haben wir uns vor einiger Zeit ebenfalls entschlossen, Ihnen die Möglichkeit zu bieten, unsere in Handarbeit gefertigten Filzschuhe, per Internet zu erwerben.

Internet-Shops haben den großen Vorteil, dass Sie ganzjährig und rund um die Uhr geöffnet sein können.
Entsprechend Ihren Einkaufsgewohnheiten, kann der Internet-Shop Informationen für Sie, jederzeit und zeitlich unbegrenzt zur Verfügung stellen und ein entspanntes Einkaufen ermöglichen

Nun ist aber nicht jeder Computer-Nutzer auch gleich ein Computer-Experte, deshalb wollen wir Ihnen hier ein paar Tipps geben, um eventuell aufkommende Fragen schon im Vorfeld beantworten zu können.

Sollten Sie weitere Fragen haben oder einfach nur Beratung oder Hilfe wünschen, dann zögern Sie bitte nicht, uns während unserer täglichen Geschäftszeiten anzurufen.

Sie erreichen uns an Werktagen von 7.30 Uhr bis 16.00 Uhr
unter der Telefonnummer: 037342 8256  /  ( Aus dem Ausland: 0049 37342 8256 ).

Obwohl die Bestellung über das Internet für Sie und auch für uns sehr vorteilhaft und bequem ist, können Sie natürlich unter dieser Telefonnummer auch telefonisch bei uns bestellen.
Ebenfals können Sie uns per eMail schreiben oder direkt über Klicken auf Kontakt, in der Informationen-Box am linken Rand, an uns schreiben.


1. Navigation durch den Onlineshop


Wenn Sie zu uns gefunden haben (was ja im riesigen Internet manchmal nicht einfach ist), können Sie sich recht komfortabel, meist per Maus-Klick, durch unser Angebot und durch die Ihnen angebotenen Informationen bewegen.

Die meisten Abbildungen und auch viele der Bezeichnungen auf den angezeigten Seiten, sind mit so genannten Links verknüpft, die es Ihnen bequem ermöglichen, zu den verschiedensten Informationen oder Bereichen des Shops zu gelangen.
Ein einfaches Klicken auf das jeweilige Element genügt um die Aktion auszuführen.

Ob es sich um ein Element mit einem Link handelt, erkennen Sie daran, dass der Mauszeiger von einem Pfeil- zu einem Hand-Symbol wechselt, sobald Sie den Mauszeiger darüber bewegen. Mauszeiger Bei Worten oder Sätzen mit einem Link wird die Schrift unterstrichen und mit hellerer Farbe dargestellt.


Sie finden auf unseren Seiten häufig Auswahl-Felder mit deren Hilfe Sie eine Wahl treffen können. Ein Klick auf die kleine Taste mit dem Häkchen liefert Ihnen eine Liste der Auswahl-Möglichkeiten.
Ihre Auswahl treffen Sie dann mit einem Klick auf den gewünschten Eintrag in der Liste.Bitte vergewissern Sie sich mit einem kurzen Blick auf die Auswahl ob der von Ihnen gewünschte Wert angezeigt wird.  




Das Navigations-Menü im oberen linken Bereich der jeweiligen Seite zeigt Ihnen die Ebene an auf der Sie sich aktuell befinden.
Tip!
Durch Klicken auf das Wort „Startseite“ oder „Katalog“ werden Sie sofort zum Ausgangspunkt zurückgeführt.
Mit den Tasten Zurück und Vorwärts Ihres Browsers können Sie leicht seitenweise vor oder zurück navigieren.

Rechts oben finden Sie die Schalter um:
  • Ihre persönlichen Kundendaten zu verwalten,
  • Ihren aktuellen Warenkorb einzusehen oder
  • zur Kasse zu gehen.

2. Info-Boxen


An der rechten und linken Seite der jeweiligen Webseite sind verschiedene Info-Boxen platziert.
Hier sind Themen und Funktionen untergebracht, die es Ihnen erleichtern sollen, sich in unserem „Laden“ zurechtzufinden.
Tip!
Befindet sich hinter dem Titel der Box ein kleiner Pfeil so
kann man durch Klicken darauf, die dahinter verborgenen Details anzeigen.

Die Box:
  • "Kategorien" enthält die Gruppen der von uns gefertigten Produkte. Mit einem Klick auf eine der angezeigten Kategorien können Sie eine Vorauswahl treffen.

  • "Neue Produkte" zeigt abwechseln immer eines unserer neueren Produkte an.

  • "Schnellsuche" sucht für Sie nach den Begriffen im Online-Shop, die Sie hier als Stichwort eingeben.
    Die Option Erweiterte Suche bietet die Möglichkeit mehrere Suchbegriffe einzugeben und ggfs. logisch zu verknüpfen.

  • "Informationen" haben wir mit verschiedenen Informationen für Sie gefüllt, von denen wir annehmen, dass diese hilfreich für Sie sein können.

  • "Bestseller" In dieser Info-Box werden unsere Top 10 Artikel eingeblendet. Das sind die meißtverkauften Produkte in aufsteigender Reihenfolge.

  • "Benachrichtigungen" Diese Info-Box steht Ihnen für die Anforderung von aktuellen Infos zum jeweils angezeigten Produkt zur Verfügung

  • "Bewertungen" Im Bereich Bewertungen können Sie die Meinung anderer Kunden zu unseren Produkten lesen oder Sie können auch eigene Bewertungen schreiben.

  • "Sprachen"In der Sprachen-Box sehen Sie die von uns angebotenen Sprachen, die unsere Kunden für ihren Besuch in unseren Laden zur Verfügung haben. Gegenwärtig steht Ihnen außer Deutsch auch Englisch, Tschechisch und Vietnamesisch zur Verfügung. Ein Klick auf das entsprechende Fähnchen genügt um die gesamte Sprache des Shops umzuschalten.

  • "Weiterempfehlen" Hier können Sie für ein ausgewähles Produkt unseres Hauses, einfach ein vorbereitetes eMail an Freunde oder Bekante versenden um dies auf das Produnkt aufmerksam zu machen. Diese Auswahl können Sie nutzen ohne ein eigenes Mail-Konto zu haben.

  • "Währungen" Die Box Währungen dient in internationalen Online-Shops dazu, dem Kunden die Möglichkeit der Zahlung in verschiedenen Währungen anzubieten. Gegenwärtig haben Sie bei uns nur die Möglichkeit mit Euro zu zahlen. (Die Zahlung mit PayPal® ermöglicht es Ihnen, die Zahlung auch in anderen Währungen zu leisten)



3. Wie funktioniert die Bestellung ?


Nachdem Sie eines unserer Produkte im Katalog durch Anklicken ausgewählt haben, befinden Sie sich in der Detail-Ansicht zum Produkt. Gibt es für ein Produkt verschiedene Optionen (z.B. Farbe, Größe, Art der Sohle) können Sie hier Ihre Auswahl treffen. ( Siehe Punkt 1. )

Der Artikel wird mit der Taste Ihrem Warenkorb hinzugefügt, wo Sie dann immer noch die Gelegenheit haben Ihre Auswahl zu überprüfen und ggf. zu korrigieren.

Bitte nutzen Sie nach Änderungen immer die Taste um neu zu berechnen oder um zum Löschen markierte Artikel, aus dem Warenkorb zu entfernen.

Die Taste Einkauf fortsetzen bringt Sie wieder zum Katalog mit der Produkt-Auswahl zurück um weitere Ware auszuwählen.

Mit einem Klick auf die Auswahl Kasse werden Sie in unseren gesicherten Bereich geführt wo Sie die weiteren, erforderlichen Schritte Ihres Einkaufes durchführen.



4. Die Erstanmeldung in unserem Kundenbereich


Sind Sie das erste Mal bei uns im Shop und Sie möchten etwas bestellen, registrieren Sie, einfach und einmalig, Ihre Kundendaten im Anmeldebereich unseres Shops.

Die Auswahl oder

führt Sie
zum Anmeldeschirm wo Sie das Neukunden-Formular mit einem Klick auf die Weiter-Taste öffnen.

  • Füllen Sie bitte alle mit einem "*" gekennzeichneten Felder aus.

  • Wenn Sie eine Privatperson sind lassen Sie bitte das Feld "Firma" leer.

  • Sind Sie ein Firmenkunde mit gültiger UST-ID und wünschen den Versand ins Ausland, sollten Sie uns Ihre Steuernummer (vor Ihrer ersten Bestellung) übermitteln, damit wir Ihnen die Preise exclusive Umsatzsteuer berechnen können.

    Das Paßwort benötigen Sie, um sich später jederzeit mit Ihrer eMail-Adresse und diesem Kennwort, in Ihrem persönlichen Bereich anmelden zu können.



    5. Anmeldung mit Kundenkonto


    Als registrierter Kunde melden Sie sich einfach mit Ihrer eMail-Adresse und Ihrem Kennwort im Anmeldebereich an.
    Das Programm lädt dann automatisch Ihre gespeicherten Informationen und stellt Sie Ihnen sofort zur Verfügung.

    Sobald Sie sich angemeldet haben, wird vom Programm die Verbindung zum Internet über eine gesicherte, verschlüsselte Verbindung hergestellt und Ihre Daten können nicht von anderen eingesehen werden.



    6. Passwort vergessen?

    Kein Problem !

    Sie klicken einfach auf diesen Satz im Anmeldefenster und teilen uns Ihre eMail-Adresse mit.



    In wenigen Sekunden finden Sie eine eMail mit einem neuen Paßwort in Ihrer Mailbox.
    Damit können Sie sich sofort anmelden.

    Wenn Ihnen das automatisch vergebene Kennwort nicht gefällt, so ändern Sie
    es nach dem Anmelden und vergeben Sie das Kennwort was Sie wünschen.

    Ihr Kennwort können Sie, beliebig oft, in Ihrem Konto-Bereich ändern.





    Wo kann ich meine Daten sehen / ändern?

    Ihr Konto erreichen Sie, indem Sie im Shop (rechts / oben) auf die Auswahl klicken.

    Dort finden Sie Ihre Daten und Einstellungen, welche Sie bei Bedarf natürlich ändern können.

    Dort befinden sich auch alle gespeicherten Bestellungen und Rechnungen zu Ihrem Kunden-Konto.



    Abgeschlossene Aufträge erkennt man am PDF-Rechnungssymbol PDF-Rechnung.

    Ein Doppelklick darauf öffnet den Adobe®Reader® und zeigt die Rechnung an.  (Kostenloser Download Adobe®Reader®)

    Hier können Sie sich bei Bedarf eine Kopie der Rechnung ausdrucken oder die Rechnung als PDF-Datei auf Ihrem PC speichern.



    7. Versandart für die Lieferung auswählen


    Nachdem Sie die gewünschte Ware in den elektronischen Warenkorb gelegt haben und sich zur Kasse begeben, wählen Sie im ersten Schritt die erforderlichen Versandinformationen.

    Abhängig vom Liefer-Land und dem Gewicht der Lieferung, werden Ihnen im Bereich der Lieferinformationen alle zum Zeitpunkt der Bestelllung möglichen Versandarten angezeigt. Sie können duch Markieren einer Position Ihre Auswahl treffen.

    Die einzelnen Versandarten können von Zeit zu Zeit variieren, weil wir immer bemüht sind Ihnen die sichersten, schnellsten und kostengünstigsten Versandarten anzubieten.

    Wünschen Sie den Versand an eine andere als Ihre Kundenadresse, drücken Sie die Taste Adresse ändern

    Im Adressänderungsbereich können Sie, -wenn bereits vorhanden -, eine andere Lieferanschift auswählen oder eine neue Lieferanschrift anlegen und speichern.

    Für kurze Miteilungen und Anmerkungen zur Bestellung, steht Ihnen die Texteingabe-Box im unteren Bereich zur Verfügung.

  • Sind die Versandangaben komplett wechseln Sie mit der Taste Weiterzum nächsten Schritt





    8. Zahlungsweise für die Lieferung auswählen


    Sind die Eingaben zur Versandart gemacht, geben Sie uns im zweiten Schritt die erforderlichen Zahlungsinformationen.

    Abhängig vom Empfängerland, dem Gewicht der Lieferung und Ihrem Kunden-Profil, werden Ihnen im Bereich der Zahlungsweise, alle zum Zeitpunkt der Bestellung möglichen Zahlungsarten angezeigt. Sie können duch Markieren einer Position Ihre Auswahl treffen.

    Ist nur eine Möglichkeit vorhanden entfält die Auswahl.

    Die möglichen Zahlungsweisen können von Zeit zu Zeit variieren, weil wir immer bemüht sind Ihnen die sichersten, schnellsten und kostengünstigsten Zahlungsmöglichkeiten anzubieten.

    Wünschen Sie die Rechnung an eine andere als Ihre Kunden- oder Liefer-Adresse, drücken Sie die Taste Adresse ändern

    Im Adressänderungsbereich können Sie, -wenn bereits vorhanden -, eine andere Rechnungsanschift auswählen oder eine neue Rechnungsanschrift anlegen und speichern.

    Für kurze Miteilungen und Anmerkungen zur Bestellung, steht Ihnen die Texteingabe-Box im unteren Bereich zur Verfügung.

    Sind die Zahlungs und Rechnungsangaben komplett, wechseln Sie mit der Taste Weiter zum nächsten Schritt.

    Tip!
    Möchten Sie zur vorherigen Seite zurückgehen, können Sie einfach auf das entsprechende Wort in der Navigationsleiste klicken.




    9. Zusammenfassung als Übersicht und Abschluss der Bestellung


    Sind die Eingaben zur Versandart und zur Zahlweise gemacht, prüfen Sie im dritten Schritt alle Ihre Eingaben und bestätigen die Bestellung

    Auf dieser Seite bekommen Sie die Möglichkeit Ihre Bestellung zu kontrollieren und gegebenenfalls die einzelnen Punkte zu bearbeiten.

    Zum Ändern einzelner Vorgaben oder der Artikel im Warenkorb klicken Sie auf das Wort (Bearbeiten) hinter dem jeweiligen Titel der Kontrollübersicht.

    Sind alle Eingaben richtig oder haben Sie Ihre Änderungen beendet, senden Sie die Bestellung durch betätigen der Taste Bestellung bestätigen ab.

    Sie erhalten umgehend eine eMail als Bestellbestätigung mit Zahlungsinformationen und einer Aufstellung der bestellten Ware.



    9. Abmeldung


    Sie könen sich während Ihres Besuches als angemeldeter Kunde, jederzeit durch Klicken auf den Menü-Punkt "Abmelden" aus dem Online-Shop abmelden.

    Sie werden dabei sicher abgemeldet, so dass niemand mehr Ihre Daten einsehen kann.

    Ihr Warenkorb wird für Sie zwischengespeichert und steht Ihnen nach der nächsten Anmeldung wieder zur Verfügung.



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