Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.
Auf den Produktseiten kommen drei verschiedene Aussagen zum Lieferstatus vor:
■ Verfügbar → Im Allgemeinen handelt es sich um vorrätige oder kurzfristig herstellbare Artikel, die wir meist drei bis vier Werktage nach Bestelleingang versenden. Verfügbar heißt nicht, daß ich die Ware bestellen und sofort im Anschluß abholen kann! Wir melden uns per Mail, wenn alles fertig ist! Ebenso heißt verfügbar nicht, daß in unserem Werksverkauf diese Artikel wirklich vorrätig sind. Wir bitten in dringenden Fällen um telephonischen Rückruf.
■ Auf Anfrage → Dies betrifft seltener nachgefragte Artikel, die in unsere Fertigung eingeschoben werden müssen. Wir bitten um Rückfrage wann die Lieferung möglich ist, in der Regel werden acht Werktage ab Bestelleingang nicht überschritten.
■ Vorübergehend nicht lieferbar → Aus unterschiedlichen Gründen kann es vorkommen, daß einzelne Artikel vorübergehend nicht hergestellt werden können. Sobald es möglich ist, nehmen wir die Fertigung wieder auf. In solchen Fällen müssen wir um Geduld und gelegentliches Wiederhereinschauen in unseren Schuhladen bitten.
Lieferungen sind nur an Lieferadressen in möglich.
Die Lieferung erfolgt mit DHL. Dabei kann auch eine Lieferung an Packstationen erfolgen.
Wir versenden üblicherweise KEINE Sendungsnummer, sollten Sie diese dringend benötigen, bitten wir um entsprechende Nachricht.
Der Versand erfolgt im Allgemeinen montags bis freitags, wobei wir die Abholzeiten der Sendungen nicht beeinflussen können.
Der Versand innerhalb Deutschlands kostet pauschal 6.80 €.
Ab 100 € ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos.
Kunden aus dem Ausland bitten wir, entweder per Mail zu bestellen oder zunächst auf Selbstabholung und Vorkasse zu gehen und eine entsprechende Nachricht bzgl. Auslandsversand an die Bestellung anzuhängen. Die automatische Antwortmail ist in diesem Falle zu ignorieren. Wir senden Ihnen "von Hand" eine Rechnung komplett mit den tatsächlichen Versandkosten zu, da DHL sehr feine Abstufungen und Unterschiede je nach Versandland macht und damit pauschale Versandkostenangaben nicht möglich sind. Sollten Ihnen die Nebenkosten dann zu hoch sein, stornieren wir selbstverständlich vollkommen problemlos.
Sollte womöglich ein bestelltes Schuhwerk nicht passen und ein Umtausch nötig werden, so senden Sie uns dieses bitte ausreichend frankiert zurück und wir schicken Ihnen zu unseren Lasten ein Mal das Gewünschte wieder zu. Legen Sie in solchen Fällen eine formlose Nachricht bei, was Sie statt dessen möchten. Bei mehrfachem Tausch erlauben wir uns dann, Ihnen das Porto zu berechnen.
Sie können wahlweise per Vorkasse, Nachnahme oder PayPal bezahlen.
Bei Auswahl der Zahlungsart Nachnahme fallen zusätzlich 7,50 € als Nachnahme-Kosten an.