Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.
Auf den Produktseiten kommen drei verschiedene Aussagen zum Lieferstatus vor:
■ Verfügbar → Im Allgemeinen handelt es sich um vorrätige oder kurzfristig herstellbare Artikel, die wir meist drei bis vier Werktage nach Bestelleingang versenden, sofern nicht am Artikel selbst besondere Lieferfristen angegeben werden. Verfügbar heißt nicht, daß ich die Ware bestellen und sofort im Anschluß abholen kann! Wir melden uns per Mail, wenn alles fertig ist! Ebenso heißt verfügbar nicht, daß in unserem Werksverkauf diese Artikel wirklich vorrätig sind. Wir bitten in dringenden Fällen um telephonischen Rückruf.
■ Auf Anfrage → Dies betrifft seltener nachgefragte Artikel, die in unsere Fertigung eingeschoben werden müssen. Wir bitten um Rückfrage wann die Lieferung möglich ist.
■ Vorübergehend nicht lieferbar → Aus unterschiedlichen Gründen kann es vorkommen, daß einzelne Artikel vorübergehend nicht hergestellt werden können. Sobald es möglich ist, nehmen wir die Fertigung wieder auf. In solchen Fällen müssen wir um Geduld und gelegentliches Wiederhereinschauen in unseren Schuhladen bitten.
Die Lieferung erfolgt mit DHL. Dabei kann auch eine Lieferung an Packstationen erfolgen.
Wir versenden üblicherweise KEINE Sendungsnummer, sollten Sie diese dringend benötigen, bitten wir um entsprechende Nachricht.
Der Versand erfolgt im Allgemeinen montags bis freitags, wobei wir die Abholzeiten der Sendungen nicht beeinflussen können.
Der Versand innerhalb Deutschlands kostet pauschal 5.95 €.
(Wir bitten um Beachtung: Aufgrund vielfach schlechter Erfahrungen mit anderen Paketdiensten versenden wir mit DHL, nicht immer ideal und auch nicht billig, aber dafür trotz allem recht zuverlässig. Neben den öffentlich bekannten Portoerhöhungen erhebt aber DHL zusätzlich ständig wechselnde "Energiezuschläge" und legt die Mautkosten für LKW-Maut ebenfalls zusätzlich auf das Porto um. Diese wenig bekannten Zusatzkosten müssen wir schlicht und einfach weiter reichen an Sie als Kunden.)
Ab 125 € ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos.
Kunden aus dem Ausland bitten wir, entweder per Mail zu bestellen oder zunächst auf Selbstabholung und Vorkasse zu gehen und eine entsprechende Nachricht bzgl. Auslandsversand an die Bestellung anzuhängen. Die automatische Antwortmail ist in diesem Falle zu ignorieren. Wir senden Ihnen "von Hand" eine Rechnung komplett mit den tatsächlichen Versandkosten zu, da DHL sehr feine Abstufungen und Unterschiede je nach Versandland macht und damit pauschale Versandkostenangaben nicht möglich sind. Sollten Ihnen die Nebenkosten dann zu hoch sein, stornieren wir selbstverständlich vollkommen problemlos.
Sollte womöglich ein bestelltes Schuhwerk nicht passen und ein Umtausch nötig werden, so senden Sie uns dieses bitte ausreichend frankiert zurück und wir schicken Ihnen zu unseren Lasten ein Mal das Gewünschte wieder zu. Legen Sie in solchen Fällen eine formlose Nachricht bei, was Sie statt dessen möchten. Bei mehrfachem Tausch erlauben wir uns dann, Ihnen das Porto zu berechnen.
Sie können wahlweise per Vorkasse, Nachnahme oder PayPal bezahlen.
Wählen Sie bei einer Onlinebestellung die Bezahlfunktion "Rechnung" aus, so erscheint auf Ihrer Rechnung eine Bankverbindung der Firma RatePay, wir bitten, dorthin zu überweisen und nicht an uns direkt. Wir bitten um Beachtung, daß es sich hier NICHT um eine herkömmliche offene Rechnung handelt, sondern lediglich um eine Rechnungsstellung mit 30 Tagen Zahlungsziel ab Bestellung! Bei (Teil-)Stornierungen ist trotzdem zunächst die Technung an RatePay zu begleichen, die Rücküberweisung können wir erst nach Eingang der Rücksendung veranlassen, die (teilweise) Einbehaltung der Rechnungssumme führt zur Eröffnung eines Mahnverfahrens durch RatePay und ist durch uns nicht zu beeinflussen!
Bei Auswahl der Zahlungsart Nachnahme fallen zusätzlich 8,95 € als Nachnahme-Kosten an.